Web制作の作業工程の中で、最も重要な部分のコンセプトメイクについて学習します。
サイトに必要なコンテンツやデザインを見つけるための、作業や流れを知ることが目的です。
5W1H / 2H / 3H
誰もが知っているだろう「5W1H」ですが、その『始まり』とされるのが子供向けの本だったことは知っていましたか？
英国の児童文学者で詩人のラドヤード・キップリングが1895年に発表した『ジャングル・ブック』には、登場する少年が虎の縞模様はどうしてできたかという話から「動物はどうして人間に恐怖を感じるようになったか？」など、さまざまな物語があった。その後、1902年に空想的な「なぜなの？ものがたり」（pourquoi：仏語：なぜ? – stories：物語）シリーズと呼べる4から8歳の子供向け[2]のさまざまな現象や出来事を書いた多くの物語（原題：Just So Stories for Little Children）を出版した。それぞれの物語はバラッド形式の詩的文章を盛り込んでいたが、そのなかでも「象のこども（原題：The Elephant’s Child）」は次のような詩で始まっている。
（原文）
I keep six honest serving-men(They taught me all I knew);Their names are What and Why and When And How and Where and Who.（日本語を解するこども向けの意訳）
Wikipedia「5W1H」より
私にはうそをつかない正直者のお手伝いさんが6人居るんだよ
（その者達は私の知りたいことを何でも教えてくれるんだよ）；
その者達のなまえは「なに？ (What) 」さん、「なぜ？ (Why) 」さん、「いつ？ (When) 」さん、「どこ？ (Where) 」さん、「どんなふうに？ (How) 」さん、それから「だれ？ (Who) 」さんと言うんだよ。
思い返してみれば、絵本や童話などで「なぜなのか？どうしてなのか？」を、思考できるように内容を組み立てていますね。
ペルソナシナリオ法
ユーザーの視点に立って、サイトに「必要なこと」を見つけるために、ペルソナシナリオ法を紹介していますが、他にもカスタマージャーニーマップもよく使われています。
どちらにしても、5W1Hを柔軟に取り入れていく必要があります。